سياسة الشحن

ستتلقى مكالمة تأكيد في غضون 24 ساعة ، إذا لم يتم الرد ، فسنحاول إجراء مكالمة أخرى في أوقات مختلفة ، وإذا لم يتم الرد ، فسيتم إلغاء طلبك ، لذا يرجى التأكد من إضافة رقم هاتف محمول صالح.

1-الرجاء قراءة وصف المنتج جيدا

2- فى حالة تم تأكيد الأوردر وشحنه لا يمكن التعديل عليه.

3- يفضل توفير رقم واتس أب لسهولة التواصل.

4-يفضل وضع عنوان مفصل وواضح ( المحافظة – المنطقة – اسم الشارع – رقم العمارة – الدور الشقة – علامة مميزه) لسرعة تسليم الاوردر.

5- إذا كان هناك أى تعليمات خاصه بالشحن برجاء توضيحها فى الملاحظات عند عمل الأوردر.

6- فى أغلب الأوقات إذا كانت البيانات مكتملة يتم شحن الاوردر مباشرة بدون الاتصال بالعميل.

7- فى حالة وجود أى مشكلة فى الطلب يتم التواصل مع خدمة العملاء وسنقوم بمساعدتك.

8- يتم التسليم في خلال من 2 : 5 ايام عمل من تاريخ الطلب بإستثناء الاجازات الاسبوعية والرسمية.

9- يتم التواصل مع العميل بعد الاستلام لنتأكد من مدى رضاه عن الخدمة او المنتج.

10- يتم التواصل من قبل شركة الشحن يوميا من بداية شحن الاوردر, الرجاء متابعة الهاتف تحسبا لاتصال من شركة الشحن أو خدمة العملاء.

11- يمكن استرجاع او استبدال المنتج فى اى وقت خلال ١٤ يوم.